soxo – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của soxo, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Các loại dữ liệu này bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức như Ví MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên, sở thích người dùng và dữ liệu hành vi trên nền tảng thông qua cookies và công nghệ tương tự.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian truy cập và các tương tác với nền tảng.

Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập cho mục đích vận hành và hỗ trợ kỹ thuật.

soxo có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác bên thứ ba trong các trường hợp sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; đơn vị xác minh danh tính khi cần thiết theo quy định; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tất cả các đối tác bên thứ ba mà soxo hợp tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

soxo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc phản hồi từ phía người dùng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của soxo luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Vui lòng liên hệ qua email [email protected] để được giải đáp nhanh nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời ngay lập tức.